Ouvre-portes de garage électriques : guide de dépannage d’urgence !

S’il vous est déjà arrivé de faire face à une situation où votre ouvre-porte de garage refuse de s’ouvrir ou de se fermer, vous savez jusqu’à quel point c’est frustrant. Alors, voici un guide de dépannage pour les ouvre-portes de garage LiftMaster, Chamberlain ou Craftsman fabriqué après 2012. Ces ouvre-portes sont munis d’un système de sécurité avec la technologie Security+ 2.0 et du système de connectivité MyQMC. Pour vous en assurer, le bouton de programmation (smart button) est rond et de couleur jaune.

Attention

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Pour vous aider à détecter ou réparer un problème relié à votre ouvre-porte de garage électrique, contactez-nous. Au besoin, nous pouvons aussi vous fournir une soumission écrite, et ce, sans frais.

Panneau de contrôle mural - 880LM

Ces ouvre-portes sont aussi équipés d’un panneau de contrôle mural (880LM, chez LiftMaster) avec écran d’affichage.

La plupart des anomalies qui sont présentées dans le tableau ci-dessous sont reliées au système d’inversion photoélectrique. Soit que les boîtiers ont été déplacés (ex. : accrochés en sortant une bicyclette) ou que les fils de connexion entre le moteur et les boîtiers sont coupés ou mal installés.

Voyant lumineux - Ouvre-porte LiftMaster

À l’arrière du moteur, il y a un voyant lumineux (flèche vers le bas et une autre, vers le haut). Comptez le nombre de clignotements fait par les flèches et référez-vous au tableau ci-dessous. Ainsi vous pourrez identifier la cause du problème et y apporter la solution nécessaire.

Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 1
Problèmes
L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants clignotent.
Solutions
Les fils du système d’inversion photoélectrique (deux boîtiers de chaque côté de la porte) sont coupés. Inspectez les fils pour vous assurer qu’ils ne sont pas coupés ou mal connectés. Vérifiez bien chacune des agrafes pour être certain que le fil ne soit pas abîmé à cet endroit.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 2
Problèmes
L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants clignotent.
Solutions
Un fil du système d’inversion photoélectrique est coupé ou inversé. Inspectez les fils pour identifier celui qui est coupé, débranché ou inversé.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 3
Problèmes
Le panneau de contrôle mural de la porte ne fonctionne pas.
Solutions
Les fils du panneau de contrôle mural sont court-circuités ou un fil est inversé. Inspectez aussi les fils du système d’inversion photoélectriques et vérifiez les branchements. Au besoin, remplacez les fils.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 4
L’ouvre-porte ne se referme pas et la lumière du moteur (ampoules de l’ouvre-porte) clignote.
Solutions
Les boîtiers du système d’inversion photoélectriques sont mal alignés. Il suffit de réaligner le tout et de vérifier sur le panneau de contrôle (situé près de la porte accédant à la maison) que le voyant lumineux ne clignote plus.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 5
Problèmes
La porte s’ouvre d’environ 6 à 8 pouces pour s’arrêter et ensuite se refermer.
Solutions
Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez si quelque chose obstrue la porte. Vérifiez aussi les branchements au module de course sur la carte logique. Au besoin, remplacez le module de course.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 5
Problèmes
Rien ne bouge, même pas un déclic.
Solutions
Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez si quelque chose obstrue la porte. Vérifiez aussi les branchements au module de course sur la carte logique. Au besoin, remplacez la carte logique.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 5
Problèmes
Le moteur gronde pendant 1 à 2 secondes et rien ne bouge.
Solutions
Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a quelque chose qui obstrue a porte. Il est possible que vous soyez obligé de changer d’ouvre-porte de garage.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 6
Problèmes
La porte glisse sur le charriot après qu’elle se soit arrêtée.
Solutions
Il faut programmer la course de la porte en faisant l’ajustement nécessaire. Il se peut que le système de ressort soit désajusté. Il faudra alors le changer.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
2 1 à 5
Problèmes
Aucun mouvement de porte, aucun bruit.
Solutions
La carte logique de l’ouvre-porte doit être changée.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
3 2
Problèmes
Impossible de programmer votre émetteur à distance ou de conserver les réglages effectués.
Solutions
Vérifiez le module de course.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
3 3
Problèmes
Le clignotant (lumière verte, DEL) de la batterie d’urgence clignote sans arrêt.
Solutions
La batterie d’urgence ne se recharge plus. Il faudra changer la batterie ou changer la carte logique.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
4 1 à 4
Problèmes
En montée ou en descente, la porte s’arrête et puis part en sens inverse.
Solutions
Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a un objet qui obstrue le mouvement de la porte. S’il n’y a aucune obstruction, reprogrammez la course de la porte.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
4 5
Problèmes
La porte s’ouvre presqu’entièrement et puis s’arrête, pour ensuite se refermer.
Solutions
Il y a une erreur de communication sur le module de course. Vérifiez ses connexions. Au besoin, changez-le.
Nombre de clignotements
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
4 6
Problèmes
L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants des boîtiers du système photoélectrique clignotent.
Solutions
Les boîtiers du système d’inversion photoélectrique sont mal enlignés ou obstrués. Réalignez-les ou dégagez ce qui obstrue les boitiers (poussière, saleté, condensation). Vérifiez sur le panneau de contrôle si le voyant lumineux clignote toujours.
Nombre de clignotements Problèmes Solutions
Flèche vers le bas Flèche vers le haut
1 1 L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants clignotent. Les fils du système d’inversion photoélectrique (2 boîtiers de chaque côté de la porte) sont coupés. Inspectez les fils pour s’assurer qu’aucun fil n’est coupé ou mal branché. Vérifiez bien à chaque agrafe pour être certain que le fil n’est pas cassé à cet endroit.
1 2 L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants clignotent. Il y a un fil du système d’inversion photoélectrique qui est coupé ou inversé. Inspectez les fils pour identifier celui qui est coupé, débranché ou inversé.
1 3 Le panneau de contrôle mural de porte ne fonctionne pas. Les fils du panneau de contrôle mural sont court-circuités ou un fil de connexion est inversé. Inspectez aussi les fils du système d’inversion photoélectriques et vérifiez les connexions. Au besoin, remplacer les fils.
1 4 L’ouvre-porte ne se referme pas et l’éclairage du moteur (ampoules de l’ouvre-porte) clignote. Les boîtiers du système d’inversion photoélectriques sont mal enlignés. Il suffit de réaligner le tout et de vérifier sur le panneau de contrôle (situé près de la porte accédant à la maison) que le voyant lumineux ne clignote plus.
1 5 La porte s’ouvre d’environ de 6 à 8 pouces et puis s’arrête, pour ensuite se refermer. Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a quelque chose qui obstrue a porte. Vérifiez aussi les branchements au module de course sur la carte logique. Au besoin, remplacez le module de course.
1 5 Rien ne bouge, même pas un déclic. Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a quelque chose qui obstrue a porte. Vérifiez aussi les branchements au module de course sur la carte logique. Au besoin, remplacez la carte logique.
1 5 Le moteur gronde pendant 1 à 2 secondes et rien ne bouge. Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a quelque chose qui obstrue a porte. Il est possible que vous soyez obligé de changer d’ouvre-porte de garage.
1 6 La porte glisse sur le charriot après qu’elle se soit arrêtée. Il faut programmer la course de la porte en faisant l’ajustement nécessaire. Il se peut que le système de ressort soit désajusté. Il faudra alors le changer.
2 1 à 5 Aucun mouvement de porte, aucun bruit. La carte logique de l’ouvre-porte doit être changée.
3 2 Impossible de programmer votre émetteur à distance ou de conserver les réglages effectués. Vérifiez le module de course.
3 3 Le clignotant (lumière verte, DEL) de la batterie d’urgence clignote sans arrêt. La batterie d’urgence ne se recharge plus. Il faudra changer la batterie ou changer la carte logique.
4 1 à 4 En montée ou en descente, la porte s’arrête et puis part en sens inverse. Ouvrez et fermez la porte de garage de façon manuelle. Vérifiez s’il y a un objet qui obstrue le mouvement de la porte. S’il n’y a aucune obstruction, reprogrammez la course de la porte.
4 5 La porte s’ouvre presqu’entièrement et puis s’arrête, pour ensuite se refermer. Il y a une erreur de communication sur le module de course. Vérifiez ses connexions. Au besoin, changez-le.
4 6 L’ouvre-porte ne se referme pas et les voyants des boîtiers du système photoélectrique clignotent. Les boîtiers du système d’inversion photoélectrique sont mal enlignés ou obstrués. Réalignez-les ou dégagez ce qui obstrue les boitiers (poussière, saleté, condensation). Vérifiez sur le panneau de contrôle si le voyant lumineux clignote toujours.

Pour visualiser tous les modèles de porte Garaga, nous vous invitons à utiliser notre Centre de design. Vous pourrez ainsi créer votre prochaine porte de garage de rêve !

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